对 App Clips 的一些思考

Posted by frange on October 22, 2020

什么是App Clips

2020 年 6 月份的苹果 WWDC 大会上,苹果预告了 APP Clips,主打便捷轻快的应用体验。在 9 月份的苹果新品发布会上,APP Clips 作为 iOS14 的新特性随之发布。相比于小组件、资源库等用户能明显感知到的变化,感知不强的 APP Clips 似乎没有受到多大的关注。

APP Clips 其实就是 APP 的一个子集,不需要下载完整 APP,用户就能快速完成任务。官方对其的定义为:

An app clip is a small part of your app that’s discoverable at the moment it’s needed. App clips are fast and lightweight so a user can open them quickly. 一个轻应用是应用的一小部分,并且能够在需要的时候被发现。轻应用快速而轻巧,所以用户可以快速打开它们。

从用户的角度来看,App Clip 相当于一个完整应用的分身,其目的是为iOS生态内的用户带来更多便利(无需下载完整 App,可以帮助用户节约手机空间),另一方面帮助软件开发者下放某些关键的功能,以此来实现更高效率的用户转化。核心在于“提取”出 APP 的核心能力,并“下放”到 APP Clips 上。

由于其定位与微信小程序相似,所以被大家冠以“苹果小程序”的称号,但实际上是有诸多不同的:

  1. APP Clips 体积更小,加载速度更快,体验是原生系统级别。
  2. APP Clips 必须依附于指定APP,不能单独开发。
  3. APP Clips 只限于苹果生态,不能跨平台使用。

App Clips 的触发是靠开发者在提交 App 审核的时候,需要在 App Store Connect 填写一个 URL 。App 审核完成后,只需要把这个链接做成二维码或者写入 NFC 标签里面就行了。用户直接扫码、用NFC感应,或者在 Safari 里打开链接都可以触发 APP Clips。

使用体验

目前开发者对于APP Clips 的积极性不高,身边也没有多少能够触发APP Clips的场景。国外发布的 APP Clips 应用较多,国内应用目前着手开发 APP Clips 的较少,仅有网易严选支持 APP Clips。

在Safari中打开指定 APP Clips 的链接,点击浏览器上方出现的横幅,会弹出 APP Clips 的卡片,卡片上有 APP Clips 的介绍,以及 APP Clips 对应的 APP 横幅,为 APP 导流。

点击“打开”按钮就能够进入 APP Clips,实际加载的速度很快,体验起来比 APP 明显流畅许多。

用过的APP Clips会保存在设置里面,会有一个“轻App”的选项,里面包含了用过的所有 APP Clips。同时,也会在APP资源库中显示最近添加的 APP Clips,如果30天内没有使用过某个 APP Clip,那么会自动移除该 APP Clip。

此外,App Clips 不能独立存在,必须先有相应的 App,才能开发这个 App 对应的 App Clips;暂时不支持第三方社交 app 分享,只支持 iOS 平台打开使用。满足一定条件的时候,例如首次打开,App Clips 会弹出一个横幅 ,点击可以跳转到 App Store 下载 app,但是当你有这个 App 的时候去触发 App Clips,不会跳到 App Clips,只会跳转到 App。

APP Clips 优点

体验轻快流畅

当弹出 App Clips 卡片时会立即下载 App Clips,安装包大小的限制(目前限制大小为10M)保证了用户体验,当用户打开 App Clips 时大概率已经下载好。

支持NFC感应

苹果对 NFC 技术有着多年的积累和经验,在 NFC 支付,NFC 交通卡等方面的体验都十分流畅自然。App Clips则是NFC功能的另一种拓展,这种交互方式能够极大方便用户,真正做到应用即手可得。

功能丰富多彩

APP Clips 的功能是APP功能的子集,需要 APP 对这个功能完整支持。这样看来,从功能的选择上,APP Clips就可以根据开发者的想法而玩出更多花样。

应用场景

触发APP Clips

根据苹果官方介绍, App Clips 可以通过多种方式进入:

  • 用相机 app 扫描 App Clips 码

这是最简单,也最直接的方式,官方在演示的时候有点餐这样的场景。需要注意的是,目前有两种形式的码,一种是 APP Clips 码,只有 iPhone 用户能识别;另一种是普通的二维码,所有手机都可以扫描识别,区别在于安卓手机扫描后会在浏览器中打开特定的链接,而 iPhone 则会直接跳转到对应的APP Clips。而且,如果用微信支付宝等第三方 App 扫码后会打开一个网址,不能触发 APP Clips 进行体验,必须使用系统相机或者使用控制中心的读取二维码组件来扫码才能触发 App Clips。

  • 用 iPhone 触碰 NFC 卡片或标签

NFC 作为智能手机现在标配的功能,在许多方面的体验优于二维码。在一些线下场景,可以通过触碰特定的 NFC 标签,触发 APP Clips。

  • 用 Safari 浏览器访问相应链接

前面讲到,开发者在开发 APP Clips 的过程中,需要设置一个链接,在浏览器中打开这个链接,能够通过浏览器上方的智能横幅打开 APP Clips。

  • 用 iMessage 分享、打开 App Clips

用户可以在 iMessage 中,以链接的方式分享 APP Clips,在消息中会以卡片的方式呈现。值得注意的是,APP Clips 内部目前并没有分享相关的按钮,只能通过粘贴对应的链接进行分享。

  • 在系统自带地图 App 中唤起/跳转

这种方式与地理位置有关,在苹果自带的地图应用中,查看一些商家时,会有点餐的标识,点击后可以进入对应的 APP Clip。

  • 在 App 资源库中查看最近用过的 App Clips

使用过的 APP Clips,会存在于用户的 APP 资源库中。如果 30 天内没有使用过某款 APP Clips,那么它会自动从设备中移除。

实际案例

由于目前 APP Clips 在社交网络中无法分享,所以它的使用场景还是以线下居多。

以网易严选为例,在 APP Clips正式发布不久,网易严选就推出了其 APP Clips,主要是方便用户线下付款,提升用户的购物体验。

网易严选APP Clips使用流程 网易严选 APP Clips 使用流程

网易严选预设了这样的一个场景:

王女士是严选的粉丝,周末在百货商场购物,看到严选的门店,就进去逛逛。

她发现最近新出的四件套很好看,摸着也很舒服,但不清楚洗了以后怎么样,就扫码打开了严选 App Clips,看到已买的用户说清洗很方便,打算买下这件商品。

然而结账排队的人很多,王女士想了想,干脆用严选 App Clips 完成了购买,并把支付页面展示给旁边的服务员,服务员把四件套装好递给她,于是完成了一次愉快的购物体验,王女士下次还想拉着闺蜜一起来。

从实际上看,在线下触发和使用 APP Clips 的体验都是自然合理的,能够给消费者和商家带来一定便利。

潜在应用场景

从 APP Clips 的几种触发方式来看,真正方便实用的操作,主要有扫码和NFC感应两种。那么 APP Clips 的设计也要围绕这两种方式,来搭建相应的应用场景。

目前国内扫码场景覆盖的已经十分全面,基本被微信小程序占领,无论是餐厅点餐,还是购物结账,使用起来都非常方便。但 NFC 感应这种方式却没有被完全普及,目前的场景仅限于乘坐公交和地铁。

检票、骑共享单车、游览景区、或是 APP Clips 新的场景所在。同时考虑到 APP Clips 的生态封闭性,因此在许多场景下,它只能作为一个备选项而不是必选项

下面列举一些可能会出现的场景:

  1. 共享单车装上 NFC 标签,苹果用户可以直接感应开锁,骑行结束后,手机碰一下就可以自动结束行程并上锁。
  2. 在景区,车站,演出等需要检票的场所,可以直接通过手机 NFC 感应过闸,真正做到无感操作。
  3. 在商店的商品旁展示 APP Clips 码,用户扫描后可以查看对应的商品详细介绍信息。
  4. 在地图、大众点评等软件中寻找餐厅,可以点击订餐跳转到对应的 APP Clips。
  5. 在介绍产品时,通过 APP Clips 提供功能体验和试用。
  6. 在办一些营销活动时,可以通过 APP Clips 展现创意想法。

同类产品

小程序

目前市面上推出小程序的产品有微信,支付宝,百度等,各个厂家的发力方向和服务场景也有诸多不同。

以微信小程序为例,自从 2017 年 1 月推出以来,主打“无需安装,随用随走”的使用场景。经过了近 4 年的发展,如今的微信小程序,早已成为了微信生态内不可或缺的一环,在链接企业和用户上起到了很大的作用。包含了工具、内容、服务等多种类目的小程序,极大地方便了用户。

微信官方没有推出小程序商店,仅有的入口为:最近使用、我的小程序、附近的小程序等,还是倡导“即用即走”的使用方式。但在 PC 端推出了“发现小程序”的功能,进一步增强小程序的曝光量,同时也扩展了小程序的应用场景。

PC上的“发现小程序”中心 PC上的“发现小程序”中心

就目前来看,APP Clips 目前还对微信小程序造成不了威胁,微信在中国的影响力以及社交壁垒都是难以逾越的。

能够跨平台( iOS,安卓,PC )的微信小程序应用场景要丰富得多,而 APP Clips 不仅不能跨平台,还难以在线上传播。

但换个思路,APP Clips 的好处是,能够给应用带来线下曝光的渠道,开发者甚至可以通过 APP Clips 提供应用的试用版本,来助力产品推广。

快应用

“快应用”是国内九大安卓手机厂商基于硬件平台共同推出的新型应用生态。“快应用”具有“免安装、免存储、一键直达、更新直接推送”四大体验优势,使用户通过手机更容易获取到自己所需的服务。在以前,移动端应用主要有两种方式:网页、原生应用;网页无需安装,但体验不是很好;原生应用体验流畅,但需要从应用商店下载安装,难以一步直达用户;快应用的出现,就是希望能够让用户无需下载安装,并且还能流畅的体验应用内容。

实际体验

在小米手机上,使用“快应用”,需要先安装一个“快应用中心”的 APP ,然后在该APP中打开各种各样的“快应用”。实际体验上,第一次加载过程会比较缓慢,后续使用起来就十分流畅。看起来,快应用也需要两步才能打开,但实际上可以将喜欢的“快应用”添加到手机桌面上,下次就可以直接打开,方便用户使用。

应用种类上,覆盖较全面,有:热门游戏、实用工具、生活服务等 19 个类目。实际体验上很一般,除了主流软件外,其他很多软件的适配较差,可以看出开发者在开发快应用上明显动力不足。而这也导致用户使用的意愿不高,特别是在如今手机存储空间大,主流软件人人装机的情况下,用户不会去使用体验较差的“快应用”。

通过微信小程序,微信已经在这种导流与回流当中,形成了非常稳定的闭环关系;而手机厂商为此不仅失去了应用分发的价值,也被截断了预装和广告营销的红利。为此,手机厂商必须建立一种新的规则重构应用分发机制,这也是“快应用”推出的根本原因。从这种角度看,安卓快应用并没有多大竞争力,仅仅只为了与微信小程序抗衡,且作为应用商店的补充,起到分发部分应用的作用。

下面是三者之间的对比:

表 小程序、快应用、APP Clips对比 表 小程序、快应用、APP Clips 对比

APP Clips的局限性

依附于 APP,不能单独开发。对那些已经有 APP 的厂商来说,APP Clips 是锦上添花的事情,只需要简单配置一下,就可以有诸多好处。但如果要从零开始做一个 APP Clip,则需要先开发一款 APP,这样的成本和门槛也会提高。同时一个 APP 只能拥有一款 APP Clip,而且 APP Clip 必须是 APP 中已有的完整功能。

不能跨平台,只限于苹果生态。很明显,只有苹果用户才能使用到 APP Clips,这是生态之间的隔阂,无法避免。而且目前 APP Clips 开放的能力有限,只允许 APP Clip 与对应的 APP 之间交互,不允许与第三方应用交互,也就自然无法集成微信登录、微信支付等第三方能力了。

在国内环境下难以推广开来。在线上,目前 APP Clips 只支持在 iMessage 内分享,但国内使用 iMessage 发送消息的人都不多,更不会通过 iMessage 来分享 APP Clips 了,这导致在线上传播起来十分困难。

在线下,主流场景基本上都被二维码占据,无论是餐厅点餐,还是骑共享单车,都可以扫码解决,如果要在这个基础上再投放和推广 APP Clips 码,不仅成本高,而且意义也不大。

发展预测

挤压APP生存空间

在这个移动互联网时代,APP 这种形式也开始遭人唾弃,无论是小程序,还是快应用,都会对现有 APP 生态造成一定冲击。可以预见,如果安卓厂商追随苹果,在系统层面就引入这类的轻应用,通过硬件生态来培养用户的习惯。试想,如果用户越来越习惯使用这类“轻应用”,久而久之就会产生这样的想法:为什么我用一个服务需要先打开一个 APP。相比于微信小程序,打开一个服务之前需要点开微信,“轻应用”这种一级的入口显然更为方便快捷。

APP推广新方式

如果说小组件是用户主动将 APP 从繁到简,那么 APP Clips 就是开发者吸引用户从简到繁的绝佳利器。用户可以花费很低的成本去使用一个 APP Clip,如果核心功能能够打动到用户,用户会有很大的意愿去安装和使用APP里更丰富的功能,从而获得更完整的体验。这对开发者来说是好事,尤其是独立开发者,如果是付费的 APP,可以通过 APP Clips 来给用户提供试用功能。

但目前急需解决的问题是,如何构建出使用场景,让用户自然地能够使用到他们开发的 APP Clip。

成为AR眼镜的基础应用

根据国外媒体爆料,苹果将有极大可能在 2021 年推出 Apple Class,这也将会是 Apple 推出的第一款 AR 眼镜。据 VR 陀螺预测,App Clips 会成为 Apple Glass 上的基础应用,给 Apple Glass 带来畅快的体验。如果“程序太大,功耗也大”,这对设备来言是一种负担,只有运算量小(苹果限制 APP Clips 大小最多 10M )、可多渠道访问的 App Clips,才会在 AR 眼镜上大方异彩。

总结

无论如何,随着苹果的推进,APP Clips 终究会是未来的趋势,但 APP Clips 能否成功,主要看这三个方面是否能够做到:

  • 用户习惯:从微信小程序发展来看,要让用户习惯使用是关键的一部,微信的下拉入口、小游戏等等都是培养用户的习惯;
  • 应用生态:需要大量开发者支持,开发不同种类的轻应用,建立起整个生态。
  • 用户体验:体验不好用户就会舍近求远,去下载原生 App。

用户体验由技术、产品、生态共同决定,用户体验是否良好也决定用户习惯能否建立以及应用生态是否繁荣。

参考链接: